TRUVA (Tiny House)

Tiny House modellerimiz; kullanım amacınıza, yaşam tarzınıza ve ihtiyaçlarınıza göre kişiselleştirilebilir.

İç yerleşim, mutfak ve banyo tasarımı, dolaplar, zemin kaplaması, duvar renkleri, kapı ve pencere seçenekleri isteğinize göre planlanabilir. Isıtma-soğutma sistemi, beyaz eşya, mobilya, güneş paneli, veranda ve ilave depolama alanları projeye eklenebilir.

Dış cephe rengi, kaplama malzemesi ve dekoratif detaylar tercihlerinize göre hazırlanır. Seçilen özellikler ürünün fiyatını, ağırlığını ve teslim süresini etkileyebilir.

Tiny House modelleri ruhsatlı mı?

Ürünler, araç sınıfına uygun belgelerle teslim edilir. Ruhsat kapsamı sipariş öncesinde belirtilir.

Tiny House her araziye yerleştirilebilir mi?

Yerleşim şartları arazinin imar durumuna ve ilgili belediyenin uygulamalarına göre değişebilir. Sipariş öncesinde ilgili kurumlardan bilgi alınmalıdır.

İç yerleşim değiştirilebilir mi?

Evet. Mutfak, banyo, yatak alanı, dolaplar ve yaşam alanı ihtiyaçlarınıza göre planlanabilir.

Mobilya ve beyaz eşyalar fiyata dâhil mi?

Dâhil olan donanımlar seçilen modele ve üretim paketine göre değişir. Tüm detaylar teklif formunda belirtilir.

Elektrik ve su altyapısı bulunuyor mu?

Evet. Elektrik, temiz su ve atık su tesisatı proje kapsamına göre hazırlanır.

Dış cephe ve iç renkleri seçebilir miyim?

Evet. Dış cephe kaplaması, duvar renkleri, zemin, mobilya ve tezgâh seçenekleri kişiselleştirilebilir.

Tiny House nasıl teslim edilir?

Fabrikadan teslim alınabilir veya teslimat adresine göre ücretli nakliye hizmeti sağlanabilir.

Üretim süresi ne kadar?

Hazır ürünler 1–3 iş gününde teslimata hazırlanır. Özel üretim modellerin ortalama üretim süresi 25–45 gündür.

Ürünler garantili mi?

Ürünlerimiz, teslim tarihinden itibaren 2 yıl boyunca üretim ve montaj kaynaklı kusurlara karşı garantilidir.

Mobil mutfak ve Tiny House ürünlerimiz, araç sınıfına ve teknik özelliklerine uygun olarak belgelendirilir. Şasi numarası, uygunluk belgesi ve ruhsat işlemleri için gerekli teknik evraklar ürünle birlikte teslim edilir.

Ürünün O1 veya O2 sınıfı; ölçüleri, ağırlığı ve teknik donanımına göre belirlenir. İhracat siparişlerinde gerekli COC, EUR.1 ve diğer ihracat belgeleri ürün kapsamına göre hazırlanabilir.

Belediye, imar, yerleşim, iş yeri açma, mobil satış ve gıda faaliyet izinleri kullanım yerine göre değişebilir. Bu izinlerin ilgili kurumlardan alınması müşterinin sorumluluğundadır.

Tiny House’un güvenli, konforlu ve uzun ömürlü şekilde kullanılabilmesi için kurulum alanının doğru hazırlanması, altyapı bağlantılarının uygun biçimde yapılması ve düzenli bakım kontrollerinin gerçekleştirilmesi gerekir.

KURULUM ALANI

• Ürün; düz, sağlam ve taşıma kapasitesi yeterli bir zemine konumlandırılmalıdır.

• Tekerlekler sabitlenmeli, denge ayakları açılmalı ve yapı terazisinde olacak şekilde dengelenmelidir.

• Kapı, pencere ve teras bölümlerinin güvenli kullanımı için çevresinde yeterli alan bırakılmalıdır.

• Yağmur suyunun yapı altında birikmesini önleyecek zemin drenajı sağlanmalıdır.

ELEKTRİK, SU VE ATIK SU BAĞLANTILARI

• Elektrik bağlantısı, ürünün güç ihtiyacına uygun ve topraklamalı bir şebekeden sağlanmalıdır.

• Temiz su ve atık su bağlantıları kullanımdan önce sızdırmazlık açısından kontrol edilmelidir.

• Isıtma, soğutma ve sıcak su sistemleri üretici talimatlarına uygun şekilde kullanılmalıdır.

• Tesisat bağlantıları yetkili kişiler tarafından yapılmalı, donma riski bulunan bölgelerde gerekli koruma sağlanmalıdır.

KULLANIM SIRASINDA

• Yapının taşıma kapasitesi aşılmamalı ve sabit mobilyaların yerleşimi izinsiz değiştirilmemelidir.

• İç mekânda düzenli hava sirkülasyonu sağlanmalı ve havalandırma kanalları kapatılmamalıdır.

• Elektrik ve su tesisatına yetkisiz müdahalede bulunulmamalıdır.

• Çatı, dış cephe, pencere, kapı ve tesisat bağlantıları belirli aralıklarla kontrol edilmelidir.

TAŞIMA ÖNCESİ KONTROL

Taşıma öncesinde elektrik, temiz su ve atık su bağlantıları tamamen ayrılmalıdır. Kapılar, pencereler, dolaplar ve hareketli eşyalar sabitlenmeli; teras ve dış ekipmanlar taşıma konumuna getirilmelidir. Denge ayakları kapatılmalı, römork ve yol güvenliği bağlantıları kontrol edilmelidir.

İZİN VE KULLANIM SORUMLULUĞU

Tiny House’un konumlandırılması ve kullanımıyla ilgili izin koşulları; arsanın niteliğine, kullanım amacına, ürünün ruhsat sınıfına ve yerel uygulamalara göre değişebilir. Kurulum öncesinde ilgili belediye ve yetkili kurumlardan güncel bilgi alınması kullanıcının sorumluluğundadır.

Sipariş, ürün özellikleri ve fiyat teklifinin müşteri tarafından onaylanmasının ardından kesinleşir. Özel üretim ürünlerde üretim süreci, ön ödemenin alınmasıyla başlar.

Ödeme planı sipariş kapsamına göre %50 siparişte, %50 teslimattan önce veya %30 siparişte, %70 teslimattan önce şeklinde uygulanabilir. Ürünün kalan ödemesi tamamlandıktan sonra teslimat gerçekleştirilir.

Hazır ürünler, sipariş ve ödeme işlemlerinin tamamlanmasının ardından 1–3 iş günü içinde teslimata hazırlanır.

Özel üretim ürünlerin teslim süresi, proje onayından itibaren ortalama 25–45 gündür. Projede sonradan yapılacak değişiklikler teslim süresini etkileyebilir.

Ürünler fabrikadan teslim alınabilir veya talep edilmesi hâlinde ücretli nakliye hizmeti sağlanabilir. Nakliye bedeli teslimat adresine göre ayrıca hesaplanır.

Ürünlerimiz, teslim tarihinden itibaren 2 yıl boyunca üretim ve montaj kaynaklı kusurlara karşı üretici garantisi altındadır.

Garanti; ürünün taşıyıcı sistemi, gövdesi, üretici tarafından uygulanan elektrik ve su tesisatı, kapı ve pencere mekanizmaları ile imal edilen sabit mobilya ve ekipmanları kapsar.

Üçüncü taraflardan temin edilen cihaz ve ekipmanlar; ilgili üretici veya tedarikçi firmanın garanti şartlarına tabidir.

Kullanıcı hatası, yanlış kullanım, aşırı yükleme, kaza, darbe, doğal afet, yetersiz bakım, normal kullanım sonucu oluşan yıpranma, yetkisiz müdahale ve sonradan yapılan değişikliklerden kaynaklanan arızalar garanti kapsamında değildir.

Garanti hizmetinden yararlanılabilmesi için arızanın gecikmeden firmamıza bildirilmesi; ürünün fatura, seri veya şasi numarasıyla birlikte arızayı gösteren fotoğraf ve videoların iletilmesi gerekmektedir. Yapılacak teknik inceleme sonucunda arızanın garanti kapsamında olup olmadığı belirlenir.

Hazır ürünlerde, tüketici niteliğindeki alıcılar ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde, yürürlükteki mevzuata uygun olarak cayma talebinde bulunabilir.

İade edilecek ürünün kullanılmamış, hasar görmemiş, üzerinde değişiklik yapılmamış ve yeniden satışa uygun durumda olması gerekir. İade talebi; fatura ve sipariş bilgileriyle birlikte yazılı olarak firmamıza iletilmelidir. Ürün, firmamız tarafından kontrol edildikten sonra iade süreci başlatılır.

Müşterinin talebi doğrultusunda özel ölçülerde üretilen; iç yerleşimi, rengi, dış kaplaması, logosu, teknik altyapısı veya ekipmanları kişiselleştirilen ürünler özel üretim kapsamında değerlendirilir. Mevzuat gereği müşterinin istekleri doğrultusunda hazırlanan bu ürünlerde cayma ve iade hakkı bulunmamaktadır.

Özel üretim siparişlerde proje onaylandıktan ve üretime başlandıktan sonra yapılan iptal talepleri; tamamlanan üretim, kullanılan malzeme, tedarik edilen ekipman ve gerçekleştirilen hizmetler dikkate alınarak değerlendirilir.

Teslimat sırasında ürünün kontrol edilmesi; görülebilen hasar veya eksikliklerin teslim tutanağına yazılması gerekir. Üretim veya teslimat kaynaklı olduğu düşünülen sorunlar, fotoğraf ve videolarla birlikte gecikmeden firmamıza bildirilmelidir.

Hatalı, ayıplı veya sipariş özelliklerine uygun olmayan ürünlere ilişkin tüketicinin yürürlükteki mevzuattan doğan seçimlik hakları saklıdır. Ticari veya mesleki amaçlarla verilen siparişlerde taraflar arasında imzalanan satış sözleşmesi ve ilgili ticari hükümler uygulanır.